
En el competitivo entorno empresarial actual, destacar en el mercado no es una tarea sencilla. Cada vez más empresas reconocen que el verdadero diferenciador radica en la experiencia del cliente. Ofrecer un producto de calidad ya no es suficiente; lo que realmente importa es cómo tus clientes perciben cada interacción con tu marca. Para lograrlo, un CRM personalizado se convierte en una herramienta indispensable. ¿Qué es un CRM y cómo impacta en la experiencia del cliente? Un CRM (Customer Relationship Management) es un software diseñado para gestionar las relaciones con los clientes de manera eficiente. Pero cuando hablamos de un […]