CENTRALITA VOIP - CRM

Centralita de altas prestaciones con soporte a largo plazo. Con opción de usar proveedores de VoIP (Voice over IP) o de Primarios. También, es posible que ambos convivan en la misma centralita para dotarla de mayor fiabilidad ante caídas de uno de los proveedores e incluso caídas de Internet.

Facilitamos la migración de sus líneas telefónicas tradicionales y actualizamos sus terminales, renovando el aspecto y la gestión de su empresa.

El tiempo de migración lo reducimos al mínimo posible ajustándonos a los necesidades y características de cada cliente.

Logramos satisfacer sus necesidades más exigentes. Los conocimientos técnicos de nuestro personal nos permiten adaptarnos de manera flexible a toda clase de requerimientos.

Las configuraciones mas solicitadas por nuestros clientes son:

• Listas de números VIP
• Grupos de trabajo multinivel
• Distinción por horario y/o calendario
• Menús interactivos de voz (IVR)
• Música de espera
• Loución de bienvenida
• Buzón de voz
• Redirección de llamadas
• Desbordamiento en colas de llamadas

Nuestro compromiso con nuestros clientes nos permite garantizarle que durante toda la vida útil de su centralita daremos soporte para mantener el servicio operativo así como para actualizar sus servidores para garantizar la mayor compatibilidad.

De este modo no será necesario ningún conocimiento técnico por parte del cliente o de sus empleados para gestionar cualquier servicio que pueda ofrecer la centralita.

Permitiendo nuevas configuraciones y modificaciones necesarias para mantener su negocio en el nivel mas alto de productividad.

Nuestro software de CRM es accesible desde cualquier ordenador o dispositivo móvil a través de su navegador web.

La instalación se puede realizar tanto en nuestros servidores como en los servidores del cliente.

En caso de optar por la segunda opción, se podrá beneficiar de nuestros acuerdos con grandes compañías para la adquisición de los servidores que sean necesarios.

Cada cliente tiene unas necesidades y nosotros lo sabemos.

Ofrecemos desarrollos software totalmente a medida de los requerimientos del cliente. Facilitando la integración del sistema en los procesos internos de la empresa.

• Integración con BB.DD.
• Usos de APIs de terceros
• Informes detallados
• Envío de Emails
• Uso de webservices del cliente.
• Notificaciones de ayuda
• Plantillas de correo-e

Nos comprometemos a formar a su personal para que puedan hacer uso de forma intuitiva de la aplicación.

No obstante, nos comprometemos a mantener el software. Para ello daremos total disponibilidad y prioridad a la hora de dar soporte.

Finalmente, adquirimos la responsabilidad de actualizar el software añadiendo las funcionalidades necesarias para que se adapte a los procesos del cliente. De este modo, conseguiremos que el CRM sea flexible y esté optimizado a las necesidades del cliente.