Consultoría Estratégica

Analizamos las interacciones de su empresa y sus acciones comerciales para aprovechar al máximo cualquier posible contacto. Nuestro trabajo es optimizar y crear la mejor plataforma de relaciones con clientes.

¿Cómo lo hacemos?

• Análisis de las interacciones: ¿Quién, cómo y para qué contactan?

• Aprovechamiento de las intercciones: Enfoque pro-activo, acciones comerciales (ventas, gestión de quejas, recuperación de bajas),personalización de los servicios por segmento de cliente.

• ¿Plataforma in-house o externalizar servicios: ubicación de la plataforma.

• Análisis de la estructura organizacional necesario: perfiles necesarios, externalización del servicio.

• Análisis del procesos y procedimientos de trabajo: Implementación, auditoría y control.
Orientación estratégica para fortalecer la toma de decisiones organizativas o de negocio
ISO9001
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